特区报评：期望电子商务立法镶嵌更多“深圳经验”

　　电子商务在当下可谓风起云涌，网购日益变为主流，这一点，从每天送至各小区堆积如山的包裹即可窥见。但与之相对应，网购陷阱也令人防不胜防。

　　不仅是电子商务经营的合法性、市场秩序等问题亟待立法规范，新产生的电商平台责任划分、数据信息保护等问题，都离不开更清晰、更细致的法律界定

　　■ 子 墨

　　2015年，深圳市、区消委会共接受消费者投诉49437宗，比上年略有下降。值得关注的是，虽然网络购物消费投诉数量大幅度减少，但仍然高达7086宗。除了虚假宣传、销售劣质商品、以次充好等常见问题外，消费者信息泄露导致财产损失、假冒知名网站购物欺诈、网购支付系统存在安全漏洞等问题也颇为突出。

　　电子商务在当下可谓风起云涌，网购日益变为主流，这一点，从每天送至各小区堆积如山的包裹即可窥见。但与之相对应，网购陷阱也令人防不胜防。工商总局近日发布了各地工商部门2015年处理消费者投诉举报咨询情况分析，在服务类投诉中，网购投诉以14.58万宗排名第一，与2010年相比增长了令人惊讶的77.67倍。其中，网络购物商品质量和虚假宣传等问题成为被投诉“主角”。

　　规范网购由此成了一个越来越迫切的话题。毫无疑问，信用是电子商务的灵魂。如果网上假货横行，对于整个市场经济和网购自身的发展而言都是灾难性的。除了呼吁行业自律外，依靠公共管理的有效介入，及时追究网络交易诈骗的相关责任，对网上交易商品的质量监管责任前置等等，都是题中应有之义。

　　更重要的是，面对形形色色的网购违规怪象，须从立法层面，包括及时推出配套细则等来加以防范。比如，新版《消费者权益保护法》于2014年3月15日开始实施，其中一个引人注目的亮点是，网购商品可以享受“后悔权”，自收到货品七天内，可无理由退货。但调查发现，这种规定只是“看上去很美”，实际操作中，不少消费者还是遭遇了退货难的问题。

　　随着电子商务的体量日益增大，迫切需要一门专门的法律来对这一行业加以规范。不仅是电子商务经营的合法性、市场秩序等问题亟待立法规范，传统经营模式中的假冒伪劣、欺诈侵权等侵犯消费者权益的问题在电子商务中同样存在，新产生的电商平台责任划分、数据信息保护等问题，都离不开更清晰、更细致的法律界定。

　　令人牵肠挂肚的是，尽管十多年前就有全国365体育论坛网址_世界杯365bet_亚博和365是一家的吗代表提出“电子商务立法刻不容缓”，但到目前为止，相关法律仍然付之阙如。不过，昨日举行的十二届全国365体育论坛网址_世界杯365bet_亚博和365是一家的吗四次会议记者会上传来了一个好消息，全国365体育论坛网址_世界杯365bet_亚博和365是一家的吗财经委副主任委员乌日图表示，电子商务立法已经列入了十二届全国365体育论坛网址_世界杯365bet_亚博和365是一家的吗常委会五年立法规划，目前已形成法律草案稿。这再次让人们看到了希望。

　　自2009年9月成为全国首个电子商务示范城市以来，深圳在加强电子商务信用建设、构建具有国际竞争力的电子商务创新发展环境等方面已经作出了诸多有益探索。值得一提的是，2015年1月，全国365体育论坛网址_世界杯365bet_亚博和365是一家的吗电子商务法立法座谈会在深圳举行，由深圳市市场和质量监管委承担的全国365体育论坛网址_世界杯365bet_亚博和365是一家的吗电子商务立法的三个调研课题所取得的成果，得到了全国365体育论坛网址_世界杯365bet_亚博和365是一家的吗的高度评价。我们期待，接下来，深圳还能秉承城市的创新特质，利用拥有地方立法权的优势，在网购规范的监管与法规跟进方面，进行更多地积极尝试，为国家层面的电子商务立法积累更多的“深圳经验”。